AccTek CNC Gizlilik Politikası
Yürürlük tarihi: 9 Eylül 2025
AccTek CNC ("AccTek", "biz", "bizim" veya "bize") gizliliğinize saygı duyar. Bu Gizlilik Politikası, www.acctekcnc.com ("Site") adresini ziyaret ettiğinizde veya e-posta, telefon/WhatsApp ya da çevrimiçi formlarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Bu politika, Site'de ve bu Politika'ya bağlantı veren tüm AccTek sayfalarında toplanan bilgiler için geçerlidir. AccTek CNC, CNC freze ekipmanı, hizmetleri ve desteği sağlayan küresel bir sağlayıcı olan Jinan AccTek Machinery Co., Ltd. tarafından işletilmektedir.
1) Biz kimiz ve bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?
Bu Politika hakkında sorularınız varsa veya gizlilik haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen aşağıdaki seçenekleri kullanarak bize ulaşın (Sitede gösterildiği gibi):
- E-posta: [e-posta korumalı]; [e-posta korumalı]
- Telefon/WhatsApp: +86 199 6341 4011
- Genel merkez: 3-1007, Minghu Plaza, No. 777 Minghu Batı Caddesi, Jinan Şehri
- Fabrika: Lunzhen Sanayi Bölgesi, Yucheng Şehri, Shandong Eyaleti, No. 3, A Bölgesi
Sorularınızı iletmek için İletişim sayfasını da kullanabilirsiniz.
2) Topladığımız bilgiler
A. Doğrudan sağladığınız bilgiler
Teklif, demo, eğitim, kurulum/devreye alma, satış sonrası destek veya yedek parça talep etmek için form gönderdiğinizde, adınız, şirketiniz, rolünüz, ülke/bölgeniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız/WhatsApp adresiniz, tercih ettiğiniz makine veya uygulama ve mesaj içeriğiniz gibi bilgileri toplarız. Değerlendirme veya test amacıyla çizimler/teknik özellikler yüklerseniz, bu materyallerde yer alan tüm kişisel verileri işleriz.
B. Cihaz ve kullanım verileri
Tarayıcınızdan veya cihazınızdan teknik bilgiler (örneğin IP adresi, cihaz tanımlayıcıları, tarayıcı türü ve ayarları, ziyaret edilen sayfalar, yönlendiren/çıkış sayfaları, zaman damgaları) toplayabiliriz. Bu verileri Site'yi işletmek, güvenliğini sağlamak ve iyileştirmek için kullanırız.
C. Çerezler ve benzeri teknolojiler
Temel işlevleri etkinleştirmek, tercihleri hatırlamak ve (izin verilen durumlarda) performansı ölçmek veya trafiği analiz etmek için çerezleri kullanıyoruz. Çerezleri tarayıcınız aracılığıyla kontrol edebilirsiniz; belirli çerezleri engellemek Site işlevselliğini etkileyebilir.
D. Ortaklardan gelen bilgiler
Taleplerinizi karşılamak için (örneğin, yerel demolar düzenlemek, kurulum/eğitim, bakım veya parça teslimatı), küresel hizmet ağımızı destekleyen distribütörlerden, lojistik sağlayıcılardan veya servis ortaklarından sınırlı kişisel bilgiler alabiliriz.
3) Kişisel bilgileri nasıl kullanıyoruz?
Kişisel bilgileri şu amaçlarla işliyoruz:
- Cevaplama ve hizmet sağlama: Soruları yanıtlama; gereksinimleri değerlendirme; teklif hazırlama; demolar, eğitimler, kurulum/devreye alma ayarlama; satış sonrası destek, garanti hizmetleri ve yedek parça sağlama.
- Site/ürünlerin işletilmesi ve iyileştirilmesi: Sitenin bakımı ve güvenliğinin sağlanması; performans sorunlarının teşhis edilmesi; yeni özelliklerin geliştirilmesi; makinelerin, dokümantasyonun ve destek deneyiminin iyileştirilmesi.
- İletişim: İşlemsel mesajlar (teklifler, programlar, teknik güncellemeler) göndermek. Yasal olduğu durumlarda, ilgili ürün/hizmetler hakkında pazarlama mesajları gönderebiliriz (istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz).
- Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi: Güvenlik olaylarını, kötüye kullanımı veya yasa dışı faaliyetleri tespit etme, önleme ve bunlara müdahale etme.
- Yasal uyum: Kanunlara uymak ve yetkililerin yasal taleplerine yanıt vermek.
4) Yasal dayanaklar (AEA/BK ziyaretçileri)
AB/BK GDPR'nin geçerli olduğu durumlarda şunlara güveniyoruz:
- Sözleşmenin ifası: Taleplerinize cevap vermek ve talep edilen hizmetleri sunmak.
- Meşru çıkarlar: Sitemizi güvence altına almak, hizmetleri iyileştirmek ve mevcut müşterilerle benzer ürünler hakkında iletişim kurmak; bunları haklarınız ve özgürlüklerinizle dengelemek.
- Onay: Gerektiğinde isteğe bağlı çerezler/analizler veya pazarlama için; onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
- Yasal yükümlülükler: vergi, muhasebe ve mevzuata uyum.
5) Bilgileri nasıl paylaşıyoruz?
Kişisel bilgileri satmıyoruz. Kişisel verileri yalnızca aşağıdaki durumlarda ifşa ediyoruz:
- CNC ekipmanları ve hizmetleri sunan bağlı kuruluşlar/iştirakler.
- Verileri bizim adımıza işleyen sözleşmeli hizmet sağlayıcılar (örneğin barındırma, analiz, CRM, müşteri desteği, lojistik, kurulum/eğitim ortakları).
- Taleplerinizi karşılamak veya yerel servis kapsamı sağlamak için iş ortaklarımız ve distribütörlerimiz var.
- Yasal, güvenlik ve uyumluluk: Yasanın gerektirdiği durumlarda, anlaşmaları uygulamak veya hakları, mülkiyeti veya güvenliği korumak için.
- Ticari işlemler: Birleşme, satın alma, finansman veya varlıkların satışı ile bağlantılı olarak, uygun güvenlik önlemlerine tabi olarak.
Hizmet sağlayıcılar ve ortaklar, kişisel bilgileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda ve yürürlükteki yasalara uygun olarak kullanabilirler.
6) Uluslararası veri transferleri
Dünya çapındaki müşterilerimize hizmet veriyoruz. Kişisel bilgileriniz, ikamet ettiğiniz ülkeyle aynı düzeyde veri koruması sağlamayan ülkelere aktarılabilir ve bu ülkelerde işlenebilir (örneğin, Asya, AB/Birleşik Krallık veya başka yerlerdeki operasyonlarımız veya hizmet sağlayıcılarımız arasındaki aktarımlar). Gerektiğinde, uygun güvenlik önlemlerini (sözleşmesel korumalar gibi) uygular ve yalnızca talep edilen hizmeti sunmak için gerekli olanı aktarırız.
7) Veri saklama
Kişisel bilgileri yalnızca burada açıklanan amaçlar için ihtiyaç duyulduğu sürece saklıyoruz:
- Sorular ve teklifler: İlişkileri yönetmek ve işlemleri belgelemek amacıyla makul bir süre boyunca saklanır.
- Servis kayıtları (eğitim, kurulum, satış sonrası destek): Müşteri ilişkisi süresince ve kanunun gerektirdiği durumlarda daha uzun süre saklanır.
- Teknik kayıtlar/güvenlik verileri: Güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi veya yasal amaçlar için ihtiyaç duyulmadığı sürece daha kısa sürelerle saklanır.
Verilere artık ihtiyaç duyulmadığında, saklama uygulamalarımıza uygun şekilde verileri siler, kimliklerini gizler veya toplarız.
8) Seçimleriniz ve haklarınız
- Pazarlama seçenekleri. İstediğiniz zaman mesajın abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek pazarlama e-postalarını almayı reddedebilirsiniz.
- Çoğu tarayıcı çerezleri silmenize veya engellemenize olanak tanır. Temel çerezleri engellerseniz, bazı Site özellikleri düzgün çalışmayabilir.
- AEA/BK sakinlerinin hakları. GDPR/BK GDPR'nin geçerli olduğu durumlarda, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, veri taşınabilirliği talep etme ve meşru menfaatlere veya doğrudan pazarlamaya dayalı işleme itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz. Ayrıca, işlemenin onaya dayandığı durumlarda onayınızı geri çekebilirsiniz.
- Kaliforniya sakinlerinin hakları. CCPA/CPRA kapsamındaki istisnalara tabi olarak, aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Hakkınızda topladığımız kişisel bilgilerin kategorilerini ve belirli parçalarını bilmek/erişmek;
- kişisel bilgilerin silinmesini talep etmek;
- yanlış kişisel bilgileri düzeltmek;
- bağlamlar arası davranışsal reklamcılık için "satış" veya "paylaşım"dan vazgeçme (kişisel bilgileri satmıyoruz); ve
- Haklarınızı kullanırken ayrımcılığa uğramamak.
- Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz? 1. Bölüm'deki iletişim bilgilerini kullanarak veya Site'nin iletişim formu aracılığıyla talepte bulunabilirsiniz. Talebi işleme koymadan önce kimliğinizi ve (varsa) ikametgahınızı doğrulamamız gerekebilir. Yetkili acenteler, doğrulamaya tabi olmak kaydıyla talepte bulunabilir. Yasaların gerektirdiği süreler içinde yanıt vereceğiz.
9) Güvenlik
Kişisel bilgileri kazara veya hukuka aykırı imha, kayıp, değişiklik veya yetkisiz erişim/ifşaya karşı korumak için tasarlanmış teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Bu önlemler arasında erişim kontrolleri, güvenli veri depolama ortamları ve güvenlik önlemlerimizi sürekli iyileştirme çabaları yer almaktadır. Hiçbir iletim veya depolama yöntemi %100 güvenli değildir; mutlak güvenliği garanti edemeyiz, ancak riskleri azaltmak ve erişimi meşru bir ticari ihtiyacı olan kişilerle sınırlamak için çalışıyoruz.
10) Üçüncü taraf bağlantıları ve entegrasyonları
Site, AccTek CNC tarafından kontrol edilmeyen üçüncü taraf web sitelerine, sosyal medya kanallarına veya iletişim araçlarına bağlantılar içerebilir. Gizlilik uygulamaları kendi politikaları tarafından yönetilir; kişisel bilgilerinizi paylaşmadan önce bu politikaları incelemenizi öneririz. Örneğin, ürün ve hizmet sayfaları, destek için iletişim araçları veya harici kanallar sunabilir.
11) Çocukların mahremiyeti
Sitemiz, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ticari kullanıcılara yöneliktir ve çocuklara yönelik değildir. Yerel yasaların gerektirdiği yaşın (örneğin 13 veya 16) altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğine inanıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin; bilgileri silmek için gerekli adımları atacağız.
12) Bu Politikadaki Değişiklikler
Uygulamalarımızda, teknolojilerimizde veya yasal gerekliliklerimizde meydana gelen değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, güncellenmiş Politikayı bu sayfada yeni bir "Yürürlük tarihi" ile yayınlayacağız. Yürürlük tarihinden sonra Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13) Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?
Soru sormak, şikayette bulunmak veya gizlilik haklarınızı kullanmak için lütfen bizimle iletişime geçin:
- Web: İletişim sayfası aracılığıyla bir soru gönderin
- E-posta: [e-posta korumalı]; [e-posta korumalı]
- Telefon/WhatsApp: +86 199 6341 4011
- Adresler: Bölüm 1'de listelenen Genel Merkez ve Fabrika adresleri
Endişelerinizi gidermek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. AEA/Birleşik Krallık'taysanız ve endişenizin çözülmediğini düşünüyorsanız, yerel veri koruma yetkilinize şikayette bulunabilirsiniz.