สิทธิ์ในการคืนสินค้า
AccTek CNC ยอมรับการคืนสินค้าภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:
- สินค้าจะต้องได้รับการพิจารณาว่ามีปัญหาด้านคุณภาพของเครื่องจักร ซึ่งรวมถึงข้อบกพร่องด้านวัสดุ ฝีมือการผลิต หรือฟังก์ชันการทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของเราเตอร์ CNC
- ต้องขอคืนสินค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อครั้งแรก
- เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ซื้อโดยตรงจาก AccTek CNC เท่านั้นจึงจะมีสิทธิ์คืนสินค้า เราไม่สามารถดำเนินการคืนสินค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อผ่านผู้จำหน่ายหรือผู้จัดจำหน่ายที่เป็นบุคคลที่สามได้
- ผลิตภัณฑ์ที่เข้าเกณฑ์การคืนสินค้าจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมและมีอุปกรณ์เสริมและเอกสารประกอบทั้งหมด
รายการที่ไม่สามารถส่งคืนได้
รายการต่อไปนี้ไม่สามารถคืนสินค้าได้:
- สินค้าที่เคยใช้หรือไม่อยู่ในสภาพเดิม
- ผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งหรือดัดแปลง รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่มีข้อกำหนดเฉพาะที่ลูกค้าร้องขอ
- สินค้าเสียหายจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม การติดตั้ง หรือการละเลย
กระบวนการส่งคืน
เพื่อเริ่มการคืนสินค้า ลูกค้าต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ติดต่อทีมงานบริการลูกค้าของเราได้ที่ [ป้องกันอีเมล] เพื่อขอหมายเลขอนุมัติการคืนสินค้า (RMA)
- ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับเหตุผลในการคืนสินค้า และระบุรูปถ่ายหรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- เมื่อคำขอคืนสินค้าได้รับการอนุมัติ ลูกค้าจะได้รับหมายเลข RMA พร้อมด้วยคำแนะนำในการคืนสินค้า
- บรรจุผลิตภัณฑ์อย่างปลอดภัยในบรรจุภัณฑ์เดิม รวมถึงอุปกรณ์เสริมและเอกสารประกอบทั้งหมด ทำเครื่องหมายหมายเลข RMA ที่ด้านนอกของบรรจุภัณฑ์
- จัดส่งผลิตภัณฑ์กลับไปที่ AccTek CNC โดยใช้วิธีจัดส่งที่สามารถติดตามได้ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าทั้งหมด
การตรวจสอบและการคืนเงิน
เมื่อได้รับผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนแล้ว AccTek CNC จะดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดเพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหาด้านคุณภาพของเครื่องจักรหรือไม่
- หากปัญหาได้รับการยืนยันจะมีการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้กับลูกค้าตามดุลยพินิจของ AccTek CNC
- การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 20 วันทำการหลังจากได้รับสินค้าที่ส่งคืน โดยใช้วิธีการชำระเงินเดิม
- ค่าธรรมเนียมการจัดส่งและการจัดการไม่สามารถขอคืนได้ ยกเว้นในกรณีที่การคืนสินค้าเกิดจากข้อบกพร่องในการผลิตหรือข้อผิดพลาดในส่วนของเรา
- หากผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนไม่มีปัญหาคุณภาพของเครื่องจักรหรือไม่ตรงตามเกณฑ์คุณสมบัติที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สินค้าจะถูกส่งคืนให้กับลูกค้าโดยรับผิดชอบค่าใช้จ่าย
การเรียกร้องการรับประกัน
ผลิตภัณฑ์ AccTek CNC ได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันข้อบกพร่องในด้านวัสดุและฝีมือการผลิต หากคุณเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีข้อบกพร่องหรืออยู่ภายใต้การรับประกัน โปรดดูนโยบายการรับประกันของเราเพื่อดูคำแนะนำในการยื่นคำร้องการรับประกัน
การจำกัดความรับผิด
ความรับผิดของ AccTek CNC สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องนั้นจำกัดตามข้อกำหนดของนโยบายการรับประกันของเรา เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยบังเอิญหรือเป็นผลสืบเนื่องใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือการไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของเราได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียผลกำไร การหยุดทำงาน หรือความเสียหายต่ออุปกรณ์อื่นๆ
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าของเรา โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ [ป้องกันอีเมล]. เราพร้อมช่วยเหลือคุณและรับรองความพึงพอใจของคุณกับการซื้อ AccTek CNC ทุกครั้ง
หมายเหตุ: นโยบายการคืนสินค้านี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โปรดดูที่เว็บไซต์ของเราหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับข้อมูลล่าสุด
