AccTek CNC Privacybeleid
Ingangsdatum: 9 september 2025
AccTek CNC (“AccTek”, “wij”, “ons” of “onze”) respecteert uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u www.acctekcnc.com (de “Site”) bezoekt of contact met ons opneemt via e-mail, telefoon/WhatsApp of onze online formulieren. Het is van toepassing op informatie die wordt verzameld op de Site en alle AccTek-pagina's die naar dit beleid linken. AccTek CNC wordt beheerd door Jinan AccTek Machinery Co., Ltd., een wereldwijde leverancier van CNC-freesapparatuur, -diensten en -ondersteuning.
1) Wie we zijn en hoe u contact met ons kunt opnemen
Als u vragen hebt over dit beleid of uw privacyrechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande opties (zoals weergegeven op de site):
- E-mail: [e-mail beveiligd]; [e-mail beveiligd]
- Telefoon/WhatsApp: +86 199 6341 4011
- Hoofdkantoor: 3-1007, Minghu Plaza, nr. 777 Minghu West Street, Jinan City
- Fabriek: nr. 3, zone A, industriegebied Lunzhen, stad Yucheng, provincie Shandong
U kunt ook via de contactpagina uw vragen stellen.
2) Informatie die we verzamelen
A. Informatie die u rechtstreeks verstrekt
Wanneer u formulieren indient om offertes, demo's, training, installatie/inbedrijfstelling, aftersalesondersteuning of reserveonderdelen aan te vragen, verzamelen we gegevens zoals uw naam, bedrijf, functie, land/regio, e-mailadres, telefoonnummer/WhatsApp, voorkeursapparaat of -applicatie en de inhoud van uw bericht. Als u tekeningen/specificaties uploadt voor evaluatie of tests, verwerken we alle persoonsgegevens die in die materialen zijn opgenomen.
B. Apparaat- en gebruiksgegevens
We kunnen technische informatie van uw browser of apparaat verzamelen (bijvoorbeeld IP-adres, apparaat-ID's, browsertype en -instellingen, bezochte pagina's, verwijzende/uitgaande pagina's, tijdstempels). We gebruiken deze gegevens om de Site te beheren, beveiligen en verbeteren.
C. Cookies en soortgelijke technologieën
We gebruiken cookies om kernfunctionaliteit mogelijk te maken, voorkeuren te onthouden en (waar toegestaan) de prestaties te meten of het verkeer te analyseren. U kunt cookies beheren via uw browser; het blokkeren van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de site beïnvloeden.
D. Informatie van partners
Om aan uw verzoeken te voldoen (bijvoorbeeld het regelen van lokale demo's, installatie/training, onderhoud of levering van onderdelen), ontvangen wij mogelijk beperkte persoonlijke informatie van distributeurs, logistieke dienstverleners of servicepartners die ons wereldwijde servicenetwerk ondersteunen.
3) Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
Wij verwerken persoonsgegevens voor:
- Reageren en diensten verlenen: vragen beantwoorden; vereisten evalueren; offertes voorbereiden; demo's, trainingen, installatie/inbedrijfstelling regelen; aftersalesondersteuning, garantiediensten en reserveonderdelen leveren.
- Het beheren en verbeteren van de site/producten: het onderhouden en beveiligen van de site; het diagnosticeren van prestatieproblemen; het ontwikkelen van nieuwe functies; het verbeteren van machines, documentatie en ondersteuningservaring.
- Communicatie: het verzenden van transactieberichten (offertes, schema's, technische updates). Waar wettelijk toegestaan, kunnen we marketingberichten sturen over relevante producten/diensten (u kunt zich op elk moment afmelden).
- Beveiliging en fraudepreventie: het detecteren, voorkomen en aanpakken van beveiligingsincidenten, misbruik en illegale activiteiten.
- Wettelijke naleving: voldoen aan wetten en reageren op rechtmatige verzoeken van autoriteiten.
4) Wettelijke grondslagen (EER/VK-bezoekers)
Wanneer de EU/VK AVG van toepassing is, vertrouwen wij op:
- Uitvoering van de overeenkomst: om te kunnen reageren op uw verzoeken en de gevraagde diensten te kunnen leveren.
- Gerechtvaardigde belangen: om onze site te beveiligen, onze diensten te verbeteren en met bestaande klanten te communiceren over soortgelijke producten, in evenwicht met uw rechten en vrijheden.
- Toestemming: voor optionele cookies/analyses of marketing indien vereist; u kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken.
- Wettelijke verplichtingen: voor naleving van belastingen, boekhouding en regelgeving.
5) Hoe we informatie delen
Wij verkopen geen persoonlijke gegevens. Wij maken persoonlijke gegevens alleen als volgt openbaar:
- Dochterondernemingen/filialen die betrokken zijn bij de levering van CNC-apparatuur en -diensten.
- Dienstverleners die onder contract staan en namens ons gegevens verwerken (bijvoorbeeld hosting, analyse, CRM, klantenservice, logistiek, installatie-/trainingspartners).
- Zakelijke partners en distributeurs die aan uw verzoeken voldoen of lokale servicedekking bieden.
- Juridisch, veiligheid en naleving: wanneer vereist door de wet, om overeenkomsten af te dwingen of om rechten, eigendommen of veiligheid te beschermen.
- Zakelijke transacties: in verband met een fusie, overname, financiering of verkoop van activa, onderworpen aan passende waarborgen.
Dienstverleners en partners mogen persoonsgegevens uitsluitend gebruiken op basis van onze instructies en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
6) Internationale gegevensoverdrachten
Wij bedienen klanten over de hele wereld. Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen die mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden als uw thuisland (bijvoorbeeld overdrachten tussen onze vestigingen of dienstverleners in Azië, de EU/het VK of elders). Waar nodig implementeren we passende waarborgen (zoals contractuele bescherming) en dragen we alleen over wat nodig is om de gevraagde dienst te leveren.
7) Gegevensretentie
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de hier beschreven doeleinden:
- Aanvragen en offertes: worden gedurende een redelijke periode bewaard om relaties te beheren en transacties te documenteren.
- Servicegegevens (training, installatie, aftersalesondersteuning): worden bewaard zolang de klantrelatie duurt en langer indien de wet dit vereist.
- Technische logs/beveiligingsgegevens: worden voor kortere perioden bewaard, tenzij ze nodig zijn voor beveiliging, fraudepreventie of juridische doeleinden.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen, anonimiseren of aggregeren wij deze overeenkomstig onze bewaartermijnen.
8) Uw keuzes en rechten
- Marketingkeuzes. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingmails via de afmeldlink in het bericht of door contact met ons op te nemen.
- De meeste browsers bieden u de mogelijkheid cookies te verwijderen of te blokkeren. Als u essentiële cookies blokkeert, werken sommige functies van de site mogelijk niet goed.
- Rechten voor inwoners van de EER/VK. Waar de AVG/VK AVG van toepassing is, hebt u mogelijk het recht om toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, gegevensportabiliteit en bezwaar tegen verwerking op basis van legitieme belangen of direct marketing te verzoeken. U kunt ook uw toestemming intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
- Rechten voor inwoners van Californië. Behoudens uitzonderingen onder de CCPA/CPRA, hebt u mogelijk het recht om:
- de categorieën en specifieke stukken persoonlijke informatie die wij over u hebben verzameld, kennen/toegankelijk maken;
- verzoek om verwijdering van persoonlijke informatie;
- onjuiste persoonlijke informatie corrigeren;
- afmelden voor 'verkoop' of 'delen' voor cross-context gedragsadvertenties (we verkopen geen persoonlijke informatie); en
- vrij zijn van discriminatie vanwege het uitoefenen van uw rechten.
- Hoe u uw rechten kunt uitoefenen. Dien een verzoek in via de contactgegevens in artikel 1 of via het contactformulier op de website. Mogelijk moeten we uw identiteit en (indien van toepassing) uw woonplaats verifiëren voordat we het verzoek kunnen verwerken. Geautoriseerde agenten kunnen verzoeken indienen onder voorbehoud van verificatie. We zullen binnen de wettelijk vastgestelde termijnen reageren.
9) Beveiliging
We implementeren technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbedoelde of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging of ongeautoriseerde toegang/openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten toegangscontroles, beveiligde omgevingen voor gegevensopslag en voortdurende inspanningen om onze beveiliging te verbeteren. Geen enkele overdrachts- of opslagmethode is 100% veilig; we kunnen geen absolute veiligheid garanderen, maar we werken eraan om risico's te beperken en de toegang te beperken tot personen met een legitieme zakelijke reden.
10) Links en integraties van derden
De site kan links bevatten naar websites, sociale kanalen of communicatiewidgets van derden die niet door AccTek CNC worden beheerd. Hun privacybeleid wordt beheerst door hun eigen beleid; we raden u aan dat beleid te lezen voordat u persoonlijke informatie deelt. Product- en servicepagina's kunnen bijvoorbeeld contactwidgets of externe kanalen voor ondersteuning bevatten.
11) Privacy van kinderen
Onze site, producten en diensten zijn bedoeld voor zakelijke gebruikers en niet gericht op kinderen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan de wettelijk vereiste leeftijd (bijv. 13 of 16 jaar). Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Wij zullen dan passende maatregelen nemen om deze te verwijderen.
12) Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen, technologieën of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Wanneer we materiële wijzigingen aanbrengen, plaatsen we het bijgewerkte beleid op deze pagina met een nieuwe 'Ingangsdatum'. Uw voortgezette gebruik van de site na de ingangsdatum houdt in dat u akkoord gaat met het bijgewerkte beleid.
13) Hoe u contact met ons kunt opnemen
Als u vragen hebt, een klacht wilt indienen of uw privacyrechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen:
- Web: Dien een aanvraag in via de contactpagina
- E-mail: [e-mail beveiligd]; [e-mail beveiligd]
- Telefoon/WhatsApp: +86 199 6341 4011
- Adressen: adressen van het hoofdkantoor en de fabriek vermeld in sectie 1
We zullen ons best doen om uw zorgen op te lossen. Als u zich in de EER/het VK bevindt en van mening bent dat uw probleem nog steeds niet is opgelost, kunt u een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.