Informativa sulla privacy di AccTek CNC
Data di entrata in vigore: 9 settembre 2025
AccTek CNC ("AccTek", "noi", "nostro" o "ci") rispetta la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali quando visiti www.acctekcnc.com (il "Sito") o ci contatti tramite e-mail, telefono/WhatsApp o tramite i nostri moduli online. Si applica alle informazioni raccolte sul Sito e su tutte le pagine di AccTek che rimandano alla presente Informativa. AccTek CNC è gestita da Jinan AccTek Machinery Co., Ltd., fornitore globale di attrezzature, servizi e supporto per fresatrici CNC.
1) Chi siamo e come contattarci
Se hai domande sulla presente Informativa o desideri esercitare i tuoi diritti sulla privacy, contattaci utilizzando le opzioni sottostanti (come mostrato sul Sito):
- E-mail: [email protected]; [email protected]
- Telefono/WhatsApp: +86 199 6341 4011
- Sede centrale: 3-1007, Minghu Plaza, n. 777 Minghu West Street, città di Jinan
- Fabbrica: n. 3, zona A, zona industriale di Lunzhen, città di Yucheng, provincia di Shandong
Puoi anche utilizzare la pagina Contatti per inviare richieste.
2) Informazioni che raccogliamo
A. Informazioni fornite direttamente
Quando invii moduli per richiedere preventivi, demo, formazione, installazione/messa in servizio, assistenza post-vendita o pezzi di ricambio, raccogliamo dati quali nome, azienda, ruolo, paese/regione, e-mail, telefono/WhatsApp, macchina o applicazione preferita e contenuto del messaggio. Se carichi disegni/specifiche per valutazione o test, elaboreremo tutti i dati personali contenuti in tali materiali.
B. Dati del dispositivo e di utilizzo
Potremmo raccogliere informazioni tecniche dal tuo browser o dispositivo (ad esempio, indirizzo IP, identificativi del dispositivo, tipo e impostazioni del browser, pagine visitate, pagine di riferimento/uscita, timestamp). Utilizziamo questi dati per gestire, proteggere e migliorare il Sito.
C. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo i cookie per abilitare le funzionalità principali, ricordare le preferenze e (ove consentito) misurare le prestazioni o analizzare il traffico. Puoi controllare i cookie tramite il tuo browser; il blocco di determinati cookie potrebbe influire sulla funzionalità del Sito.
D. Informazioni dai partner
Per soddisfare le tue richieste (ad esempio, organizzare dimostrazioni locali, installazione/formazione, manutenzione o consegna di componenti), potremmo ricevere informazioni personali limitate da distributori, fornitori di servizi logistici o partner di servizi che supportano la nostra rete di assistenza globale.
3) Come utilizziamo le informazioni personali
Elaboriamo i dati personali per:
- Rispondere e fornire servizi: rispondere alle richieste; valutare i requisiti; preparare preventivi; organizzare dimostrazioni, formazione, installazione/messa in servizio; fornire supporto post-vendita, servizi di garanzia e pezzi di ricambio.
- Gestione e miglioramento del Sito/dei prodotti: manutenzione e protezione del Sito; diagnosi di problemi di prestazioni; sviluppo di nuove funzionalità; miglioramento delle macchine, della documentazione e dell'esperienza di supporto.
- Comunicazioni: invio di messaggi transazionali (preventivi, programmi, aggiornamenti tecnici). Laddove consentito dalla legge, potremmo inviare comunicazioni di marketing su prodotti/servizi pertinenti (è possibile revocare il consenso in qualsiasi momento).
- Sicurezza e prevenzione delle frodi: rilevamento, prevenzione e risposta a incidenti di sicurezza, usi impropri o attività illegali.
- Conformità legale: rispettare le leggi e rispondere alle richieste legittime delle autorità.
4) Basi giuridiche (visitatori SEE/Regno Unito)
Nei casi in cui si applica il GDPR UE/Regno Unito, ci affidiamo a:
- Esecuzione del contratto: per rispondere alle tue richieste e fornire i servizi richiesti.
- Interessi legittimi: proteggere il nostro Sito, migliorare i servizi e comunicare con i clienti esistenti su prodotti simili, il tutto nel rispetto dei tuoi diritti e delle tue libertà.
- Consenso: per cookie/analisi facoltativi o marketing ove richiesto; puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Obblighi legali: per la conformità fiscale, contabile e normativa.
5) Come condividiamo le informazioni
Non vendiamo informazioni personali. Divulghiamo i dati personali solo come segue:
- Affiliate/sussidiarie coinvolte nella fornitura di attrezzature e servizi CNC.
- Fornitori di servizi contrattuali che elaborano i dati per nostro conto (ad esempio, hosting, analisi, CRM, assistenza clienti, logistica, partner di installazione/formazione).
- Partner commerciali e distributori per soddisfare le vostre richieste o fornire copertura di servizi locali.
- Legale, di sicurezza e di conformità: quando richiesto dalla legge, per far rispettare accordi o per proteggere diritti, proprietà o sicurezza.
- Transazioni commerciali: in relazione a una fusione, acquisizione, finanziamento o vendita di attività, fatte salve le opportune garanzie.
I fornitori di servizi e i partner sono autorizzati a utilizzare le informazioni personali solo in base alle nostre istruzioni e nel rispetto della legge applicabile.
6) Trasferimenti internazionali di dati
Serviamo clienti in tutto il mondo. I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti ed elaborati in Paesi che potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione dei dati della tua giurisdizione di origine (ad esempio, trasferimenti tra le nostre sedi operative o fornitori di servizi in Asia, UE/Regno Unito o altrove). Ove necessario, adottiamo misure di sicurezza adeguate (come le tutele contrattuali) e trasferiamo solo quanto necessario per fornire il servizio richiesto.
7) Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario agli scopi qui descritti:
- Richieste e preventivi: conservati per un periodo ragionevole per gestire le relazioni e documentare le transazioni.
- Registri dei servizi (formazione, installazione, assistenza post-vendita): conservati per tutta la durata del rapporto con il cliente e oltre ove richiesto dalla legge.
- Registri tecnici/dati di sicurezza: conservati per periodi più brevi, a meno che non siano necessari per motivi di sicurezza, prevenzione delle frodi o scopi legali.
Quando i dati non sono più necessari, li eliminiamo, li rendiamo anonimi o li aggreghiamo in conformità con le nostre pratiche di conservazione.
8) Le tue scelte e i tuoi diritti
- Scelte di marketing. Puoi scegliere di non ricevere più email di marketing in qualsiasi momento tramite il link di annullamento dell'iscrizione presente nel messaggio o contattandoci.
- La maggior parte dei browser consente di eliminare o bloccare i cookie. Se si bloccano i cookie essenziali, alcune funzionalità del Sito potrebbero non funzionare correttamente.
- Diritti per i residenti SEE/Regno Unito. Laddove si applichi il GDPR/Regno Unito, potresti avere il diritto di richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità dei dati e di opporti al trattamento basato su interessi legittimi o marketing diretto. Puoi anche revocare il consenso laddove il trattamento si basi sul consenso.
- Diritti per i residenti in California. Fatte salve le eccezioni previste dal CCPA/CPRA, potresti avere il diritto di:
- conoscere/accedere alle categorie e alle specifiche informazioni personali che abbiamo raccolto su di te;
- richiedere la cancellazione dei dati personali;
- correggere informazioni personali inaccurate;
- rinunciare alle “vendite” o alla “condivisione” per la pubblicità comportamentale multi-contesto (non vendiamo informazioni personali); e
- non subire discriminazioni nell'esercizio dei tuoi diritti.
- Come esercitare i tuoi diritti. Invia una richiesta utilizzando i recapiti indicati nella Sezione 1 o tramite il modulo di contatto del Sito. Potremmo dover verificare la tua identità e (ove applicabile) la tua residenza prima di elaborare la richiesta. Gli agenti autorizzati possono inviare richieste soggette a verifica. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge.
9) Sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali da distruzione, perdita, alterazione o accesso/divulgazione non autorizzati, accidentali o illeciti. Tali misure includono controlli di accesso, ambienti sicuri per l'archiviazione dei dati e continui sforzi per migliorare le nostre misure di sicurezza. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%; non possiamo garantire la sicurezza assoluta, ma ci impegniamo a mitigare i rischi e a limitare l'accesso a coloro che hanno una legittima esigenza aziendale.
10) Link e integrazioni di terze parti
Il Sito può includere link a siti web di terze parti, canali social o widget di comunicazione non controllati da AccTek CNC. Le loro pratiche sulla privacy sono regolate dalle rispettive informative; ti invitiamo a consultare tali informative prima di condividere informazioni personali. Ad esempio, le pagine di prodotti e servizi possono fornire widget di contatto o canali esterni per l'assistenza.
11) Privacy dei bambini
Il nostro Sito, i nostri prodotti e servizi sono destinati a utenti aziendali e non sono rivolti ai minori. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di età inferiore a quella richiesta dalla legge locale (ad esempio, 13 o 16 anni). Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci e adotteremo le misure appropriate per eliminarle.
12) Modifiche alla presente Politica
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, tecnologie o requisiti legali. In caso di modifiche sostanziali, pubblicheremo l'Informativa aggiornata su questa pagina con una nuova "Data di entrata in vigore". L'utilizzo continuato del Sito dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione dell'Informativa aggiornata.
13) Come contattarci
Per porre domande, presentare un reclamo o esercitare i tuoi diritti alla privacy, contattaci:
- Web: invia una richiesta tramite la pagina Contatti
- E-mail: [email protected]; [email protected]
- Telefono/WhatsApp: +86 199 6341 4011
- Indirizzi: indirizzi della sede centrale e della fabbrica elencati nella Sezione 1
Faremo del nostro meglio per risolvere i tuoi problemi. Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE) o nel Regno Unito e ritieni che il tuo problema non sia stato risolto, puoi presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.