Visszaküldésre való jogosultság
Az AccTek CNC a következő feltételekkel fogad visszaküldést:
- Meg kell határozni, hogy a terméknél gépminőségi probléma van-e. Ide tartoznak az anyag-, gyártási vagy működési hibák, amelyek befolyásolják a CNC útválasztó teljesítményét.
- A visszaküldést az eredeti vásárlás dátumától számított 30 napon belül kell kérni.
- Csak az AccTek CNC-től közvetlenül vásárolt termékek jogosultak visszaküldésre. Nem áll módunkban feldolgozni a külső szállítókon vagy forgalmazókon keresztül vásárolt termékek visszaküldését.
- A visszaküldhető termékeknek az eredeti csomagolásukban kell lenniük, és tartalmazniuk kell minden tartozékot és dokumentációt.
Nem visszaváltható tárgyak
A következő termékek nem jogosultak visszaküldésre:
- Használt vagy nem eredeti állapotú termékek.
- Testreszabott vagy módosított termékek, beleértve azokat is, amelyek az ügyfél által kért egyedi specifikációkkal rendelkeznek.
- A nem megfelelő használat, telepítés vagy elhanyagolás miatt megsérült termékek.
Visszatérési folyamat
A visszaküldés kezdeményezéséhez az ügyfeleknek követniük kell az alábbi lépéseket:
- Lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal a telefonszámon [e-mail védett] visszaküldési engedély (RMA) szám kéréséhez.
- Adjon meg részleteket a visszaküldés okáról, és mellékelje a vonatkozó fényképeket vagy dokumentumokat.
- A visszaküldési kérelem jóváhagyását követően az ügyfelek egy RMA-számot kapnak a termék visszaküldésére vonatkozó utasításokkal együtt.
- Csomagolja be biztonságosan a terméket az eredeti csomagolásába, beleértve az összes tartozékot és dokumentációt. Jelölje be az RMA számot a csomagolás külső oldalán.
- A terméket nyomon követhető szállítási móddal küldje vissza az AccTek CNC-nek. A vevőt terheli minden visszaküldési költség.
Ellenőrzés és visszatérítés
A visszaküldött termék kézhezvétele után az AccTek CNC alapos vizsgálatot végez annak megállapítására, hogy fennáll-e a gép minőségével kapcsolatos probléma.
- Ha a probléma megerősítést nyer, az AccTek CNC döntése alapján visszatérítésre vagy cserére kerül sor az ügyfél számára.
- A visszatérítés feldolgozása a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 20 munkanapon belül, az eredeti fizetési móddal történik.
- A szállítási és kezelési költségeket nem térítjük vissza, kivéve azokat az eseteket, amikor a visszaküldés gyártási hibából vagy részünkről származó hibából ered.
- Ha a visszaküldött terméknek nincs gépminőségi problémája, vagy nem felel meg a jelen szabályzatban vázolt alkalmassági feltételeknek, azt a vásárló költségére visszajuttatjuk.
Garanciális igény
Az AccTek CNC termékekre anyag- és gyártási hibákra vonatkozó garancia vonatkozik. Ha úgy gondolja, hogy terméke hibás vagy jótállás hatálya alá tartozik, kérjük, olvassa el a jótállási szabályzatunkat a jótállási igény benyújtásával kapcsolatban.
A felelősség korlátozása
Az AccTek CNC felelőssége a hibás termékekért a jótállási szabályzatunkban foglaltakra korlátozódik. Nem vállalunk felelősséget a termékeink használatából vagy használatának képtelenségéből eredő véletlen vagy következményes károkért, ideértve, de nem kizárólagosan, az elmaradt haszonért, az állásidőért vagy az egyéb berendezések károsodásáért.
Kapcsolatba lép velünk
Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van visszaküldési szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a következő címen: [e-mail védett]. Azért vagyunk itt, hogy segítsünk Önnek, és biztosítsuk, hogy elégedett legyen minden AccTek CNC vásárlással.
Megjegyzés: Ez a visszaküldési politika előzetes értesítés nélkül megváltozhat. Kérjük, látogasson el weboldalunkra, vagy lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal a legfrissebb információkért.
