반품 자격
AccTek CNC는 다음 조건에서 반품을 허용합니다.
- 제품에 기계 품질 문제가 있는 것으로 판단되어야 합니다. 여기에는 CNC 라우터의 성능에 영향을 미치는 재료, 기술 또는 기능의 결함이 포함됩니다.
- 반품은 원래 구매일로부터 30일 이내에 요청해야 합니다.
- AccTek CNC에서 직접 구매한 제품만 반품할 수 있습니다. 타사 공급업체나 유통업체를 통해 구매한 제품에 대해서는 반품을 처리할 수 없습니다.
- 반품할 수 있는 제품은 원래 포장에 들어 있어야 하며 모든 액세서리와 문서가 포함되어 있어야 합니다.
반품 불가 품목
다음 품목은 반품할 수 없습니다.
- 사용했거나 원래 상태가 아닌 제품.
- 고객이 요청한 맞춤형 사양을 갖춘 제품을 포함하여 맞춤형 또는 수정된 제품입니다.
- 부적절한 사용, 설치 또는 부주의로 인해 제품이 손상된 경우.
반품 절차
반품을 시작하려면 고객은 다음 단계를 따라야 합니다.
- 고객 서비스 팀에 문의하세요. [이메일 보호] RMA(Return Merchandise Authorization) 번호를 요청합니다.
- 반품 사유에 대한 세부정보를 제공하고 관련 사진이나 문서를 포함하세요.
- 반품 요청이 승인되면 고객은 제품 반품 지침과 함께 RMA 번호를 받게 됩니다.
- 모든 액세서리 및 문서를 포함하여 제품을 원래 포장에 안전하게 포장하십시오. 패키지 외부에 RMA 번호를 표시하십시오.
- 추적 가능한 배송 방법을 사용하여 제품을 AccTek CNC로 다시 배송하세요. 모든 반품 배송 비용은 고객이 부담해야 합니다.
검사 및 환불
반품된 제품을 받으면 AccTek CNC는 철저한 검사를 실시하여 기계 품질 문제가 있는지 확인합니다.
- 문제가 확인되면 AccTek CNC의 재량에 따라 고객에게 환불 또는 교체가 이루어집니다.
- 환불은 반품된 제품을 받은 후 영업일 기준 20일 이내에 원래 결제 수단을 사용하여 처리됩니다.
- 반품이 당사 측의 제조 결함이나 오류로 인한 경우를 제외하고 배송 및 취급 비용은 환불되지 않습니다.
- 반품된 제품에 기계 품질 문제가 없거나 본 정책에 설명된 자격 기준을 충족하지 않는 경우 해당 제품은 고객의 비용으로 반품됩니다.
보증 청구
AccTek CNC 제품에는 재료 및 기술 결함에 대한 보증이 적용됩니다. 귀하의 제품에 결함이 있거나 보증이 적용된다고 판단되는 경우 보증 청구를 제출하는 방법에 대한 지침은 당사의 보증 정책을 참조하십시오.
책임 제한
결함이 있는 제품에 대한 AccTek CNC의 책임은 당사 보증 정책의 조건으로 제한됩니다. 당사는 이익 손실, 가동 중지 시간 또는 기타 장비 손상을 포함하되 이에 국한되지 않고 당사 제품을 사용하거나 사용할 수 없음으로 인해 발생한 우발적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
문의하기
반품 정책에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 경우 주저하지 말고 고객 서비스 팀에 문의하세요. [이메일 보호]. 우리는 귀하를 지원하고 모든 AccTek CNC 구매에 대한 귀하의 만족을 보장하기 위해 왔습니다.
참고: 본 반품 정책은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. 최신 정보를 확인하려면 당사 웹사이트를 참조하거나 고객 서비스에 문의하세요.
