AccTek CNCプライバシーポリシー
発効日: 9年2025月XNUMX日
AccTek CNC（以下「AccTek」、「当社」または「弊社」）は、お客様のプライバシーを尊重します。本プライバシーポリシーは、お客様がwww.acctekcnc.com（以下「本サイト」）にアクセスされた場合、またはメール、電話／WhatsApp、もしくはオンラインフォームを通じて当社にお問い合わせいただいた場合に、当社が個人情報を収集、使用、共有、および保護する方法を説明しています。本ポリシーは、本サイトおよび本ポリシーにリンクするAccTekのすべてのページで収集される情報に適用されます。AccTek CNCは、CNCルーター機器、サービス、およびサポートのグローバルプロバイダーであるJinan AccTek Machinery Co., Ltd.によって運営されています。
1) 当社についてとお問い合わせ方法
お問い合わせページからお問い合わせを送信することもできます。
2) 収集する情報
A. あなたが直接提供する情報
見積もり、デモ、トレーニング、設置／試運転、アフターサポート、スペアパーツのご依頼フォームを送信いただくと、お客様のお名前、会社名、役職、国／地域、メールアドレス、電話番号／WhatsApp、ご希望の機種またはアプリケーション、メッセージの内容などの情報を収集いたします。評価または試験のために図面／仕様書をアップロードされる場合は、それらの資料に含まれる個人データを処理します。
B. デバイスと使用状況データ
当社は、お客様のブラウザまたはデバイスから技術情報（例：IPアドレス、デバイス識別子、ブラウザの種類と設定、アクセスしたページ、参照元／終了ページ、タイムスタンプ）を収集する場合があります。これらのデータは、サイトの運営、セキュリティ確保、および改善のために利用されます。
C. クッキーおよび類似のテクノロジー
当社は、コア機能の有効化、設定の記憶、（許可されている場合）パフォーマンスの測定やトラフィックの分析のためにCookieを使用します。ブラウザからCookieを制御できます。特定のCookieをブロックすると、サイトの機能に影響が出る可能性があります。
D. パートナーからの情報
お客様のご要望にお応えするために（現地でのデモ、設置/トレーニング、メンテナンス、部品の配送の手配など）、当社のグローバル サービス ネットワークをサポートする販売代理店、物流業者、サービス パートナーから限定的な個人情報を受け取る場合があります。
3) 個人情報の利用目的
当社は以下の目的で個人情報を処理します。
- 対応とサービスの提供: 問い合わせへの回答、要件の評価、見積の準備、デモ、トレーニング、インストール/試運転の手配、アフターセールス サポート、保証サービス、スペアパーツの提供。
- サイト/製品の運用と改善: サイトの維持とセキュリティ保護、パフォーマンスの問題の診断、新機能の開発、マシン、ドキュメント、サポート エクスペリエンスの改善。
- コミュニケーション：取引メッセージ（見積もり、スケジュール、技術アップデートなど）の送信。法的に認められる場合、関連製品／サービスに関するマーケティング情報をお送りすることがあります（いつでもオプトアウトできます）。
- セキュリティと詐欺防止: セキュリティ インシデント、不正使用、違法行為を検出し、防止し、対応します。
- 法令遵守: 法律を遵守し、当局からの合法的な要求に応じます。
4) 法的根拠（EEA/英国訪問者）
EU/UK GDPR が適用される場合、当社は以下に依存します。
- 契約の履行: お客様のご要望にお応えし、ご要望のサービスをご提供します。
- 正当な利益: お客様の権利と自由とのバランスを取りながら、当サイトのセキュリティを確保し、サービスを向上させ、類似製品について既存の顧客とコミュニケーションをとること。
- 同意: 必要に応じてオプションの Cookie/分析またはマーケティングを行うため。同意はいつでも撤回できます。
- 法的義務: 税金、会計、規制遵守のため。
5) 情報の共有方法
当社は個人情報を販売することはありません。個人情報は以下の場合にのみ開示します。
- CNC 機器およびサービスの提供に携わる関連会社/子会社。
- 当社に代わってデータを処理する契約サービスプロバイダー（例：ホスティング、分析、CRM、顧客サポート、物流、インストール/トレーニングパートナー）。
- お客様のご要望にお応えしたり、現地でのサービス提供を行うビジネス パートナーと販売代理店。
- 法律、安全性、コンプライアンス: 法律で義務付けられている場合、契約を執行する場合、または権利、財産、安全性を保護する場合。
- ビジネス取引: 合併、買収、資金調達、または資産の売却に関連して、適切な保護措置の対象となります。
サービスプロバイダーおよびパートナーは、当社の指示に従い、適用法に従ってのみ個人情報を使用することができます。
6) 国際的なデータ転送
当社は世界中のお客様にサービスを提供しています。お客様の個人情報は、お客様の居住国と同等のデータ保護水準を提供していない国に転送され、処理される場合があります（例えば、アジア、EU/英国、その他の地域における当社の事業所またはサービスプロバイダー間の転送など）。必要に応じて、当社は適切な保護措置（契約上の保護など）を講じ、要求されたサービスの提供に必要な情報のみを転送します。
7) データの保持
当社は、ここに記載されている目的のために必要な期間のみ個人情報を保管します。
- 問い合わせと見積: 関係を管理し、取引を文書化するために、適切な期間保持されます。
- サービス記録（トレーニング、インストール、アフターサポート）：顧客との関係が続く間、および法律で義務付けられている場合はさらに長期間保存されます。
- 技術ログ/セキュリティ データ: セキュリティ、詐欺防止、または法的目的で必要な場合を除き、短期間保存されます。
データが不要になった場合、当社は保持慣行に従ってデータを削除、匿名化、または集約します。
8) あなたの選択と権利
- マーケティングに関する選択肢。メッセージ内の配信停止リンクまたは当社へのご連絡を通じて、いつでもマーケティングメールの配信を停止することができます。
- ほとんどのブラウザではCookieを削除またはブロックできます。必須Cookieをブロックすると、サイトの一部の機能が正常に動作しない場合があります。
- EEA/英国居住者の権利。GDPR/英国GDPRが適用される場合、アクセス、訂正、消去、制限、データポータビリティを要求する権利、および正当な利益またはダイレクトマーケティングに基づく処理に異議を申し立てる権利を有する場合があります。また、処理が同意に基づいている場合は、同意を撤回することもできます。
- カリフォルニア州居住者の権利。CCPA/CPRAに基づく例外を除き、お客様には以下の権利があります。
- 当社がお客様に関して収集した個人情報のカテゴリーおよび具体的な内容を知る／アクセスする;
- 個人情報の削除を要求する。
- 不正確な個人情報を訂正する;
- クロスコンテキスト行動広告の「販売」または「共有」をオプトアウトする（当社は個人情報を販売しません）。
- 権利を行使したことにより差別を受けないこと。
- 権利の行使方法。第1項に記載されている連絡先、または本サイトのお問い合わせフォームからリクエストを送信してください。リクエストを処理する前に、お客様の本人確認および（該当する場合）居住地の確認が必要となる場合があります。代理人によるリクエストは、確認手続きを条件とします。当社は、法律で定められた期限内に回答いたします。
9）セキュリティ
当社は、個人情報を偶発的または違法な破壊、紛失、改ざん、または不正アクセス／開示から保護するための技術的および組織的な対策を実施しています。これらの対策には、アクセス制御、データ保管のための安全な環境の整備、そして安全対策の継続的な改善が含まれます。いかなる送信方法または保管方法も100%安全ではありません。絶対的なセキュリティを保証することはできませんが、リスクを軽減し、正当な業務上必要な者のみにアクセスを制限するよう努めています。
10) サードパーティのリンクと統合
当サイトには、AccTek CNCが管理していない第三者のウェブサイト、ソーシャルチャネル、またはコミュニケーションウィジェットへのリンクが含まれる場合があります。これらのウェブサイト、ソーシャルチャネル、またはコミュニケーションウィジェットのプライバシー保護方針は、それぞれのポリシーに準拠しています。個人情報を共有する前に、これらのポリシーをご確認ください。例えば、製品およびサービスのページには、お問い合わせ用のウィジェットや外部のサポートチャネルが提供される場合があります。
11) 子供のプライバシー
当社のサイト、製品、およびサービスはビジネスユーザーを対象としており、お子様を対象としたものではありません。当社は、現地の法律で定められた年齢（13歳または16歳など）に満たないお子様から、故意に個人情報を収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。適切な措置を講じて削除いたします。
12) 本ポリシーの変更
当社は、当社の慣行、技術、または法的要件の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行った場合、更新されたポリシーをこのページに掲載し、新たな「発効日」を記載します。発効日以降も引き続き本サイトをご利用いただいた場合、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。
13) お問い合わせ方法
お客様の懸念事項の解決に全力を尽くします。EEA/英国にお住まいで、懸念事項が解決されないと思われる場合は、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。